常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法
公司建立完善的售后服務(wù)體系。能按照規(guī)定要求，組織策劃和實(shí)施售后服務(wù)工作，建立用戶檔案，及時(shí)與用戶信息溝通，定期走訪用戶，收集用戶信息等，為用戶做好全面的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)。同時(shí)，建立服務(wù)熱線，用戶反饋問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，做到真誠(chéng)服務(wù)、快速服務(wù)和滿意服務(wù)。
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工業(yè)門機(jī)常見(jiàn)故障
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平移門機(jī)常見(jiàn)故障
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故障描述
可能原因
排除方法
1
通電后，大門不動(dòng)，但電機(jī)在轉(zhuǎn)。
作用在摩擦離合器上的正壓力過(guò)小；
電容器容量減少；
機(jī)器調(diào)整的時(shí)候，由于門的慣性使電機(jī)里面的蝸桿受力，從而把蝸桿頂起。
調(diào)整加壓螺絲增加其正壓力；更換電容器；
需返廠維修。
2
大門遇到時(shí)障礙時(shí)，電機(jī)停轉(zhuǎn)。
作用在摩擦離合器上的正壓力過(guò)大。
調(diào)整加壓螺絲減小其正壓力，直至摩擦打滑為止。
3
大門開(kāi)關(guān)到極限位置后，不能重新開(kāi)關(guān)。
位置不正確。
重新調(diào)整磁鋼位置。
4
大門開(kāi)關(guān)到極限位置后，專用鑰匙脫開(kāi)離合器困難。
位置不正確。
重新調(diào)整磁鋼位置。
5
密封位置漏油。
溫升過(guò)高引起內(nèi)壓增大。
旋松加油孔油塞，使電機(jī)內(nèi)部氣體排出。
6
開(kāi)門機(jī)工作一段時(shí)間后，力量變小。
供電電壓低或電容損耗。
檢查電壓；
更換電容。
7
控制盒電源指示燈不亮。
保險(xiǎn)絲燒毀。
更換保險(xiǎn)絲。
8
正常使用一段時(shí)間后，一個(gè)方向不工作。
接線頭松動(dòng)、斷線限位開(kāi)關(guān)損壞。
重新接線或更換干簧板。
9
遙控發(fā)射器紅燈不亮。
遙控發(fā)射器接觸不良。
與我廠聯(lián)系修理。
10
頻繁開(kāi)關(guān)門后電機(jī)不動(dòng)。
電機(jī)溫升超過(guò)熱保護(hù)規(guī)定溫度。
暫停開(kāi)關(guān)門，待電機(jī)冷卻后再使用。
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擋車器常見(jiàn)故障
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故障的特征
產(chǎn)生原因
排除方法
1
起落桿不到位。
限位凸輪松動(dòng)。
參見(jiàn)“限位開(kāi)關(guān)的調(diào)整”。
2
起桿無(wú)力速度變慢。
平衡簧變形。
調(diào)整平衡簧拉桿或同經(jīng)銷商聯(lián)系更換彈簧；
彈簧掛孔和擋桿長(zhǎng)度不匹配。
3
控制盒電源指示燈不亮。
保險(xiǎn)絲燒毀。
更換保險(xiǎn)絲。
4
遙控器距離不足。
遙控發(fā)射器電池不足。
自行更換電池。
5
遙控發(fā)射器紅燈不亮。
遙控發(fā)射器接觸不良。
與經(jīng)銷商聯(lián)系更換遙控器。
6
電機(jī)發(fā)燙無(wú)動(dòng)作。
使用頻繁。
更換120W電機(jī)定子。
限位調(diào)整不當(dāng)。
調(diào)整限位。
7
擋桿起落動(dòng)作不連貫。
潤(rùn)滑不良。
平衡簧、連桿處加潤(rùn)滑脂。
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平開(kāi)門機(jī)常見(jiàn)故障
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故障現(xiàn)象
原因
排除方法
1
電機(jī)不轉(zhuǎn).
無(wú)電源或接線不對(duì)。
檢查電源和接線。
控制箱內(nèi)保險(xiǎn)絲熔斷。
更換保險(xiǎn)絲。
電機(jī)運(yùn)行力量調(diào)的過(guò)小。
增大電機(jī)運(yùn)行力量。
2
電機(jī)轉(zhuǎn)但開(kāi)門機(jī)不動(dòng)。
鎖處于打開(kāi)狀態(tài)；
機(jī)器絲桿有卡滯；
門上有雜物卡住。
停機(jī)后用鑰匙把鎖鎖上；
打開(kāi)機(jī)器清洗絲桿，上潤(rùn)滑油；
清除雜物。
3
安裝時(shí)門開(kāi)的角度達(dá)不到要求。
按說(shuō)明書(shū)給定安裝尺寸進(jìn)行核對(duì)，檢查安裝位置是否正確。
重新按說(shuō)明書(shū)尺寸進(jìn)行安裝。
4
開(kāi)門機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中遇阻難停止。
遇阻停止力量調(diào)節(jié)不合理。
根據(jù)門的尺寸減小遇阻停止力。
5
開(kāi)門機(jī)開(kāi)或關(guān)不到位。
電機(jī)運(yùn)行時(shí)間保護(hù)到。
增加電機(jī)運(yùn)行時(shí)間保護(hù)。
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卷門機(jī)常見(jiàn)故障
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故障現(xiàn)象
原因
排除方法
1
電機(jī)不轉(zhuǎn).
無(wú)電源或接線不對(duì)。
檢查電源和接線。
控制箱內(nèi)保險(xiǎn)絲熔斷。
更換保險(xiǎn)絲。
電機(jī)運(yùn)行力量調(diào)的過(guò)小。
增大電機(jī)運(yùn)行力量。
2
電機(jī)轉(zhuǎn)但開(kāi)門機(jī)不動(dòng)。
鎖處于打開(kāi)狀態(tài)；
機(jī)器絲桿有卡滯；
門上有雜物卡住。
停機(jī)后用鑰匙把鎖鎖上；
打開(kāi)機(jī)器清洗絲桿，上潤(rùn)滑油；
清除雜物。
3
安裝時(shí)門開(kāi)的角度達(dá)不到要求。
按說(shuō)明書(shū)給定安裝尺寸進(jìn)行核對(duì)，檢查安裝位置是否正確。
重新按說(shuō)明書(shū)尺寸進(jìn)行安裝。
4
開(kāi)門機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中遇阻難停止。
遇阻停止力量調(diào)節(jié)不合理。
根據(jù)門的尺寸減小遇阻停止力。
5
開(kāi)門機(jī)開(kāi)或關(guān)不到位。
電機(jī)運(yùn)行時(shí)間保護(hù)到。
增加電機(jī)運(yùn)行時(shí)間保護(hù)。
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